Квест в иркутской поликлинике №9: а слабым туда и дорога!
Буквальное воплощение пословицы «Время лечит» обнаружили читатели Бабра в иркутской поликлинике №9. Пока пациент доберется до невролога или пульмонолога, природа сама решит судьбу его организма.
А именно: в учреждении установлено правило, что запись ко многим узким специалистам осуществляется только через приём терапевта.
Аргументы такие:
1. Не сведущие в медицине граждане сами определяют врача под свои болячки, делая это ошибочно. Соответственно, напрасно загружают специалистов.
2. Терапевт, окинув наметанным взглядам очередного страждущего, даст ему нужные направления. И к узким врачам тот явится во всеоружии, с анализами и обследованиями.
Ну конечно! А вдруг какой-нибудь пенсионер с многолетним диабетом запишется к гинекологу! А терапевты у нас настолько универсальны, что тут же определяют необходимые направления по каждому медицинскому профилю (хотя зачем тогда вообще нужны их «узкие» коллеги?).
Понятно, что в жизни все происходит так: вас записывают к терапевту. Не на сегодня и не на завтра, конечно. Вы приходите в этот день к своему времени, а нет! Обрадовались. Старожилы очереди, грустно улыбаясь, сообщают вам, что только что зашел человек на 9.30 (а у вас время в лучшем случае – 10.30).
Вы высиживаете очередь, попадаете в вожделенный кабинет, там вам находят время... Иногда дней так через десять. Вы должны с ходу, не беря время на размышления, определиться, попадаете ли вы вообще на это время. Возможно, терапевт и правда даст какие-то очевидные для него направления. Но с почти 100-процертной гарантией, что «узкий» потом назначит что-то своё.
Отдельный квест – если вам всё-таки повезло, и терапевт запишет вас к нужному специалисту на время всего через день-два, но вам до этого, к примеру, надо сдать кровь. Кровь – это тоже только по записи. Если записи уже нет – идите с утра под дверь кабинета, где берут анализы.
Никакой отдельной двери для таких вот несчастных, у кого «без времени», нету. И придётся высидеть в очереди часа два, пока пройдут все «обладатели времени». А подойти уже к моменту начала приёма «вневременных» тоже не выйдет. Потому что весь период приёма «счастливчиков» постоянно подходят ваши товарищи по несчастью, формируя отдельную очередь, и их никто даже не думает как-то организовать...
А порой за период ожидания приёма результаты по бумажкам от терапевта могут и просрочиться. Зачем, к примеру, кардиологу кардиограмма, которую человек прошел в день приёма терапевта?
Осложнит дело и тот факт, если, к примеру, вы делали флюорографию в этом году, но в другом учреждении здравоохранения (пусть даже бюджетном), а доказательств с собой нет. В городе отсутствует единая база флюорографии! Идите «фотографироваться» заново...
У читателей, которые рассказали эту захватывающую историю, дополнительным бонусом к квесту стал тот факт, что после полуторачасового ожидания, уже в кабинете терапевта, выяснилось, что нужный (и единственный) пульмонолог – на больничном до такого-то числа. И записать к нему никого физически невозможно. То есть – давайте заново!
У пациента, о котором речь – ХОБЛ. Хроническая обструктивная болезнь лёгких в такой степени, при которой передвигаться, особенно в холодное время года, проблематично. А с обострением надо что-то делать...
Вот скажите, почему, когда позвонишь, к примеру, в банк, то там о тебе сходу знают столько – почти как мать родная! Почему нельзя сделать что-то подобное для пациентов поликлиник, чтобы, к примеру, переживших инсульт можно было СРАЗУ записывать к неврологу? Почему хроникам нельзя свободно записываться к своим специалистам? Каждое плановое посещение, каждая необходимость проконсультироваться, к примеру, насчет нового лекарства – это необходимость проходить подобные квесты. Это издевательство.
Да и в целом: неужели столько времени занимает пациент, перепутавший профили для своих симптомов? А не больше ли загружены терапевты, к которым не зарастает тропа, и даже при заблаговременной записи единственное совпадение по времени выходит в дате посещения? Или надежда тут на то, что граждане в очереди перезаражаются, слягут дома и уже точно не будут загружать драгоценных узких специалистов?
Или, может, есть задача развивать платное здравоохранение, чтобы выведенные из терпения люди, плюнув, шли туда? И ведь да, самые стойкие, добравшись до нужного кабинета в родной поликлинике, часто не обнаруживают у дверей вообще никого из других пациентов. Ни до, ни после. Потому что слабые отсеялись. Но никого без записи в том кабинете все равно не примут, хоть на колени становись...
Да, для этой практики с отсутствием самозаписи к узким специалистам есть рекомендация федерального минздрава, чтобы хроники быстрее передохли. Но это ведь рекомендация, а не приказ? Или надо, так сказать, перевыполнять планы?..
Фото Mainfun.ru, Rostravel.ru, Pikabu.ru